(一)目標(biāo)客戶挖掘:
調(diào)研區(qū)域內(nèi)養(yǎng)殖場、飼料廠、經(jīng)銷商等潛在客戶,制定拜訪計劃并執(zhí)行。
通過行業(yè)展會、技術(shù)講座、線上平臺等渠道獲取新客戶資源。
需求分析與方案設(shè)計:
根據(jù)客戶養(yǎng)殖規(guī)模、動物種類(豬、禽、反芻動物等)、現(xiàn)有配方及痛點,推薦適配的添加劑產(chǎn)品。
協(xié)助客戶優(yōu)化飼料配方,提供成本效益分析報告。
商務(wù)談判與簽約:
主導(dǎo)價格談判、合同條款協(xié)商,確保合作落地;跟進回款進度,降低壞賬風(fēng)險。
客戶關(guān)系維護:
定期回訪客戶,跟蹤產(chǎn)品使用效果,及時處理投訴與售后問題;
組織客戶培訓(xùn)會,普及添加劑應(yīng)用知識,提升客戶忠誠度。
(二)技術(shù)支持與服務(wù)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù):
赴養(yǎng)殖場/飼料廠指導(dǎo)添加劑使用方法,解答投料比例、混合均勻度等問題;
針對腹瀉、生長遲緩等常見問題,提供解決方案并驗證效果。
數(shù)據(jù)支持:
整理典型客戶的成功案例(如料肉比改善、死亡率下降),形成可復(fù)制的推廣素材;
危機應(yīng)對:
快速響應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,聯(lián)合質(zhì)量部門排查原因,協(xié)調(diào)退換貨或補償方案。
(三)市場信息收集與反饋
競品分析:
定期調(diào)研競爭對手的產(chǎn)品性能、價格策略、促銷活動,提交對比分析報告;
關(guān)注行業(yè)政策變化(如禁抗令、環(huán)保要求),預(yù)警對公司業(yè)務(wù)的影響。
需求反饋:
匯總客戶對新產(chǎn)品、包裝規(guī)格、交貨周期等方面的需求,提交至研發(fā)與生產(chǎn)部門。
行業(yè)動態(tài)跟蹤:
研究飼料行業(yè)趨勢(如無抗日糧、精準(zhǔn)營養(yǎng)),為公司戰(zhàn)略調(diào)整提供建議。
(四)團隊協(xié)作與內(nèi)部溝通
跨部門協(xié)同:
與技術(shù)部合作制作技術(shù)手冊、宣傳視頻等工具;
協(xié)助部門策劃促銷方案,參與新品發(fā)布會籌備。
銷售數(shù)據(jù)管理:
每日錄入CRM系統(tǒng),更新客戶檔案、銷售進度及應(yīng)收賬款信息;
按月提交區(qū)域銷售分析報告,包含業(yè)績達成、客戶分布、問題點及改進建議
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